Règlements et politiques des hébergements

Règlements

  • Si vous ne pouvez arriver aux heures de check in (voir horaire de la saison sur votre confirmation de réservation), une procédure d’accueil est prévue. Veuillez noter qu’aucun service de valet n’est possible en dehors de ces heures. Aucun remboursement si vous annulez après 11h00, le jour même de votre arrivée.

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  • Une pièce d’identité vous sera demandée à votre arrivée afin de valider votre réservation.
  • Le locataire s’engage à respecter le nombre de campeurs annoncés lors de la réservation. Toute personne présente qui ne figure pas sur la réservation devra quitter le site ou en acquitter les frais supplémentaires.
  • Les véhicules doivent rester dans le stationnement prévu pour les hébergements.
  • Il est strictement interdit de fumer dans les hébergements et sur le site du Parc Oméga.
  • Couvre-feu à 23 h
  • Les animaux domestiques sont interdits dans les hébergements et dans le Parc Oméga.
  • Les BBQs sont interdits en tout temps (réchaud de camping accepté)
  • Feux interdits en temps chauds et secs.
  • Bouteilles de vitre interdites
  • Des frais de 50$ supplémentaire s’appliquerons à votre hébergement si les lieux sont malpropre. Vous êtes tenu, lors de votre départ, de rendre les lieux tel qu’il était à votre arrivée. Tout dommage sur le matériel fourni dans les hébergements sera chargé au locataire.
  • Vous êtes responsables de vos objets personnels. Le Parc est nullement responsable en cas de vol ou de dommages sur vos effets personnels.
  • Il est interdit d’entrer sans autorisation dans tout autre hébergement que celui dont vous êtes locataires.
  • Un gardien de sécurité reste sur place durant la nuit

Consignes et sécurité

  • Certains terrains comportent des zones abruptes, bassins et ruisseaux. Gardez un œil vigilant sur vos enfants.
  • Pour les locataires nécessitant une médication spécifique, assurez-vous d’avoir les doses nécessaires, car le Parc ne peut pallier en cas de besoin.
  • Veuillez suivre les sentiers balisés pour éviter toute chute ou perdition.
  • Les hébergements se trouvent près des enclos des loups et des ours. Veuillez vous tenir à plus de deux mètres de l’enclos des ours. Ne mettez pas votre main au travers de la clôture et ne lancez aucun objet ou nourriture dans l’enclos des animaux.
  • Ne laissez jamais de nourriture à l’extérieur, ni même sur le balcon car il peut y avoir des ratons ou autres animaux qui rôdent.

Politique d’annulation et changement

Si vous devez annuler ou changer de date, vous devez nous joindre au minimum 7 jours à l’avance, sous peine d’acquitter 25% des frais avant taxes.

Paiement

Au moment de la réservation, un numéro de carte de crédit est requis. Le paiement sera débité automatiquement sur votre carte de crédit.

Le paiement de l’hébergement n’inclut pas la visite du Parc, mais nous vous offrons des prix réduits pour l’admission du Parc Oméga. Vos entrées sont valides pour deux jours : le jour de votre nuitée (vous pouvez visiter le Parc dès son ouverture) et le lendemain (jusqu’à la fermeture du Parc).

Vous devez présenter votre réservation d’hébergement à l’admission.

Heure d’arrivée et de sortie

Pour les hébergements, vous devez vous présenter à l’accueil aux heures indiquées sur votre confirmation de réservation (voir horaire check in).
En dehors de l’hiver, un service de valet vous est offert pour l’accès aux cabanes, mais uniquement aux heures prévues.   Les hébergements doivent être libérés à 11h le lendemain. Il vous suffit de quitter le site à ce moment-là, sans avoir à nous aviser de votre départ.

Horaire check in :

Du 1er juillet 2017 au 10 septembre 2017 : de 16h00 à 18h00
Du 11 septembre 2017 au 31 octobre 2017 : de 15h00 à 17h00
Du 1er novembre 2017 au 16 mai 2018 : de 14h30 à 16h00 (tipis et cabane sur pilotis fermés)
Du 17 mai 2018 au 1er juillet 2018 : de 15h00 à 17h00